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     加拿大电商市场发展*，整个行业发生了许多转变。）较近的一项调查显示，主要体现为以下几点：
     ·加拿大的网购满意度比进店消费还高（二者满意度之比为77%和59%）
     ·在加拿大，40%的网购者会通过一个渠道进行搜索，然后通过另一个渠道进行购买。（如线上搜索，线下购买）
      ·83%的加拿大消费者会购买国际零售商的商品。
      ·在加拿大，有57%的消费者对于延长交货时间以降低运费感兴趣。
      以下是加拿大消费者在追求*特产品和竞争力价格的过程中产生的行为转变：
      83%的消费者转向国际网购
      据UPS 的网络调查报告显示，有83%的加拿大消费者会从国际零售商那里购买商品，这意味着他们需要有竞争力的价格和**的国际物流。思淇国际物流杨佳/Lucy，电话：175-2014-5368，QQ：728105240
       虽然网上消费者在进店消费中仍能找到价值，但实体店的更高价位和时常缺货，促使加拿大人转向国际网购，进行国际网购的加拿大人要比调查中其他任何国家都多。
      该研究是基于互联网统计公司对**1.8万名在线消费者进行的一项调查，对消费者从消费前到收货后的消费习惯进行了评估。对2017年的前3个季度进行总结之后，这项调查强调了购物体验保持不变的领域、显示增长的领域和未来可能会发挥作用的领域，其中包括受机器人和聊天机器人驱动的技术。
      虽然在单一渠道进行网购是60%加拿大人的可以选择，但加拿大有40%的消费者在其中一个渠道上搜索商品而在另一个渠道上进行购买，这一现象彰显了网购和进店消费二者的重要性。
      消费者期望商家尽早交货
      消费者同时期待订单能快速执行并且尽早交货。63%的在线购物者认为，在中午12点之前下的订单符合当天发货的条件，61%认为在下午5点之前下的订单有资格在第二天进行发货。尽管有这些期待，但加拿大消费者中很少   有人愿意为配送支付高昂的运费，不管是当天送达、次日送达还是为期两天的送达。
       比起实体店退货，更喜欢网上退货
       虽然有相同数量（64%）的加拿大人将退货寄到实体店，但还是有51%的人表示，网上退货更*些。
     “随着电商势头的不断上升，在线零售商开始意识到在他们的业务中建立逆向物流的重要性。”UPS加拿大站的工程总监Gordon Reed说。“便利度和免费退货，是消费者越来越趋向网上退货而非实体店退货的两大驱动因素。”
       加拿大移动端消费者越来越多，智能手机主要被用来当作一项研究和购买工具。73%的消费者利用智能手机了解商品详情，而41%则用智能手机下单。尽管技术在零售业中扮演的角色越来越重要，但53%的加拿大人仍然更喜欢与实体店里的人打交道。36%的加拿大人不喜欢与机器人打交道，因为觉得与它们的互动不具人情味。实体店卖家要想留住顾客并满足他们的需求，应该努力提高顾客的进店消费体验，同时仍赋予他们在线订购商品的选择权。
        UPS My Choice的注册用户过百万
       **过100万的消费者注册了UPS My Choice这一项**取货服务，表明加拿大人正在寻求更多的便利。
       UPS My Choice是一项在线服务，通过它，用户可以使用移动设备重新规划他们的包裹的发货路线、更改送货细节或支付未付费用。
       根据comScore公司的这项对**消费习惯的调查研究显示，加拿大有57%的在线消费者对能将货物送到备选地址的服务感兴趣。使用UPS的消费者可以重新选择收件地址，让商品在晚上或者周末配送到加拿大的1100个UPS Access Point 站点，比如UPS的特定经营点、药店和便利店，以配合消费者繁忙的日程安排。
         在加拿大，**过50%的人口在网上购买，但市场仍然相对较小，达199亿美元。然而，加拿大消费者对跨境活动表现出令人印象深刻的趋势45%的电子商务支出都用于非加拿大的网站，而美国则是主要目的地。加拿大人跨境购物的主要原因是海外网站价格较低，产品选择较好。
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